Wildberries опроверг введение "массовых штрафов" за возврат товаров.

Wildberries опроверг введение "массовых штрафов" за возврат товаров.
Огромное количество пользователей социальных сетей выкинули массу гневных сообщений, что Wildberries ввел платный возврат товаров, да еще и за бракованные вещи.

Онлайн-ретейлер Wildberries опроверг появившиеся в СМИ сообщение о введении "массовых штрафов" за возврат товаров. Они пояснили, что применяют оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов. Этот тариф затрагивает около 10% клиентов.

Кроме того, оплата услуги возврата невостребованного товара взимается и для новых личных кабинетов, что уменьшает риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка: например, исключить создание фэйковых аккаунтов, с которых заказывают большие партии товара, но не выкупают, что приводит к убыткам предпринимателей.

Кому верить?