Новый формат для Абинска
Свыше 450 современных офисов по всей стране, цифровой формат – без окошек, очередей и лишней бумаги – в городе Абинске открылся новый современный офис Альфа-Банка.
На улице Комсомольской, 78, в здании Дома торговли, состоялось праздничное открытие нового офиса. Зажигательная музыка, яркие шарики и, конечно, красная ленточка – мы посетили торжественное мероприятие.
Первое, что бросается в глаза, это отсутствие стоек и талончиков. Нас встретили улыбчивые сотрудники. Здесь царит непринужденная обстановка, все легко и воздушно, стоят столики, можно расположиться в мягком кресле и работник банка сам подойдет к вам. Обстановка похожа на уютное кафе. Данный формат разработали сами работники Альфа-Банка, он называется phygital – от английского physical и digital – сочетание цифровых и физических каналов. В Phygital-офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы, так как банк для людей, где работают люди.
Нас встретил управляющий легкой сети Алексей Сорокожердев. Разговор зашел о выгодных предложениях.
– Я такой же человек, который ходит в магазин, рассчитывается за коммуналку, – Алексей открыл приложение в телефоне и показал, что с банком ежемесячно можно вернуть часть денег за покупку техники продуктов, заправку автомобиля, за покупки в маркетплейсах. – Возврат происходит 10 числа каждого месяца. Кешбэк также можно снять в банкомате и потратить на покупки. Для новых клиентов есть возможность выбрать понравившиеся им категории товаров.
А еще, чтобы не носить большую карту, можно заказать себе стикер, который приклеивается на чехол телефона и всегда есть возможность рассчитаться.
Льготный период кредитной карты Альфа-Банка (без процентов) длится 365 дней. Полную информацию обо всех услугах, предоставляемых Альфа-Банком читайте на сайте
https://alfabank.ru.
А еще в офисы Альфа-Банка можно заходить с собачкой – pet-friendly. Мелочь, но приятна такая забота о комфорте клиента. Как рассказал Алексей Сорокожердев, был случай, когда клиент пришел с пони.
Так как у банка есть три формата офисов: нано, микро и смартбранч, размеры у них разные.
– Мы стремимся делать все услуги доступными, – продолжил Алексей. – Отменили все комиссии за платежи и переводы для физлиц, а на днях отменили всю комиссию за эквайринг для новых клиентов – предпринимателей. Мы знаем, что самое главное для клиента – это профессиональная человеческая консультация. И мы делаем это общение максимально комфортным, используя новые технологии, новый подход к организации пространства, а еще тепло и эмпатию (человечность).
«Альфа-банк» работает больше 30 лет, являясь одним из крупнейших банком страны. В России открыто более 430 офисов, из них только в Краснодарском крае – 23.
– Когда открываем что-то новое, то растем вместе с городом, – отметил Алексей Сорокожердев. – Поэтому мы рады участвовать в городских мероприятиях. А еще приходите в наше отделение и посмотрите изнутри, как все работает. Вам надо взять с собой паспорт, и вы получите здесь массу полезных продуктов и услуг.
Некоторые услуги можно получить и из дома.
Также одна из фишек Альфа-Банка – не использовать бумагу, за счет этого одно отделение способно экономить до 10 тонн макулатуры в год. Представьте, какая это экономия и забота об экологии!
На открытии рассказали о некоторых интересных фактах из истории банка, так, в свое время в Альфа-Банке работал космонавт и герой Советского союза Алексей Леонов. В некоторых офисах до сих пор висят картины Алексея Архиповича. А для того, чтобы открыть счет индивидуальному предпринимателю, достаточно 10 минут и не требуется собирать много документов.
– Мне очень приятно, что данное событие свершилось, – завершил управляющий легкой сети Алексей Сорокожердев. – Я желаю всем нам встретить будущий год с хорошим настроением, обязательно с родными и близкими, чтобы все намеченные планы реализовались, чтобы открывали для себя что-то новое, хорошее, и не забывали мечтать!
Реклама. ИНН 7728168971. АО «АЛЬФА-БАНК»
Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.
Erid: 2Vtzqudur4j